سیاست بازپرداخت و مرجوعی عکاسبانو
در عکاسبانو تلاش کردهایم شرایطی شفاف و منصفانه برای خرید دورههای آموزشی فراهم کنیم. لطفاً پیش از خرید، موارد زیر را با دقت مطالعه فرمایید.
1. ماهیت محصولات آموزشی
تمامی محصولات ارائهشده در عکاسبانو، محتوای آموزشی دیجیتال (آنلاین/آفلاین) هستند که پس از خرید، دسترسی فوری به آنها در اختیار کاربر قرار میگیرد.
2. شرایط بازپرداخت وجه
با توجه به ماهیت دیجیتال دورهها و فعالسازی فوری دسترسی، امکان بازپرداخت وجه پس از خرید وجود ندارد.
3. موارد استثنا
در شرایط خاص زیر، درخواست کاربر بررسی خواهد شد:
-
بروز مشکل فنی جدی از سمت سایت که مانع دسترسی کامل به محتوای خریداریشده شود
-
کسر وجه از حساب کاربر بدون فعالسازی دوره
در این موارد، پس از بررسی توسط تیم پشتیبانی، وجه پرداختی بازگردانده یا دسترسی اصلاح خواهد شد.
4. مسئولیت انتخاب دوره
مسئولیت انتخاب دوره متناسب با نیاز و سطح کاربر بر عهده خود اوست. کاربران میتوانند پیش از خرید، از توضیحات دوره و پاسخ به سؤالات متداول استفاده کرده یا با پشتیبانی مشورت نمایند.
5. خرید اشتباه یا تکراری
در صورت خرید اشتباه یا تکراری، کاربر موظف است در سریعترین زمان ممکن موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهد تا بررسی لازم انجام شود. تصمیمگیری نهایی در این موارد بر عهده عکاسبانو خواهد بود.
6. انتقال یا واگذاری دوره
دورههای خریداریشده قابل انتقال، واگذاری یا فروش به شخص دیگر نیستند.
7. نحوه ثبت درخواست
در صورت بروز هرگونه مشکل مرتبط با پرداخت یا دسترسی، کاربران میتوانند از طریق پشتیبانی آنلاین سایت یا پیامرسانهای اعلامشده با ما در ارتباط باشند.
8. تغییرات در سیاست بازپرداخت
عکاسبانو حق دارد در هر زمان، این سیاست را بهروزرسانی کند. نسخه بهروز شده از طریق همین صفحه اطلاعرسانی خواهد شد.
جمعبندی
با انجام خرید از سایت عکاسبانو، کاربران تأیید میکنند که این سیاست را مطالعه کرده و با شرایط آن موافق هستند.
